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        在學習中進步
        作者:羅勇  上傳時間:2021-02-08 15:17:34  點擊:309
        ——勞務事業部客服專員羅勇在員工2020年年終總結暨2021年工作計劃報告會上的分享
        尊敬的各位領導、各位同事:
               大家早上好!2020年對于我來說是人生的轉折點,也是一個新起點。同時也非常榮幸能夠成為昆州集團的一員。加入昆州的時間并不長,從入職到現在也就兩個月不到,但是在這一個多月的時間里,在領導和同事的幫助下,使我對現在的本職工作的內容及意義有了更深刻的理解,對公司的企業文化、經營理念以及各項規章制度通過學習后也是非常的認同。下面我將就我入職以來的具體工作情況匯報如下:


        一、2020年主要完成的工作
               加入勞務事業部后,我主要負責的工作分別有:(1)K3系統中項目分包—農民工基本信息的錄入和維護,項目勞務檔案的錄入登記與管理;(2)需要支付勞務款項的項目進程情況的跟進,核查班組農民工身份信息的真實性,項目紙質性檔案的收集歸檔;(3)需要支付勞務費用的項目提前與項目管理中心、資產財務部進行項目情況的溝通核實,電話落實勞務費用是否有實實在在的發放到各農民工手中;(4)配合部門領導做好其他相關工作。
               通過一個月的學習主要完成的工作如下:(1)在科州勞務平臺上K3系統中共計錄入E類員工農民工花名冊基本信息150余個,維護項目勞務檔案的錄入登記5筆;(2)配合部門領導、項目管理中心以及資產財務部發放農民工勞務費,核查項目信息與農名工身份真實性共計260余個。
        二、2020年主要學習收獲
               在昆州建設集團這一個多月的工作中,給我的收獲和感慨有很多。優質服務的企業宗旨和誠實擔當、科學管理、優質高效、認真負責的企業精神,這些優良的企業經營理念和工作作風在我這一個多月的工作中都深有感受。
               在組織架構方面:通過深入學習《公司組織架構及主要機構職能》,我了解到云南昆州建設工程集團有限公司下設4個事業部,8個職能部門以及一個黨組織,多個群團組織。也感受到公司董事會強有力地帶領公司全體員工凝聚成一個團結的戰斗集體,以做精做實做強為目標,按“技術立司、管理興司、思想強司”的整體治理格局,全面推行標準化、規范化、專業化的管理,不斷優化經營結構,全面提升管理水平。


         
               在企業文化方面:通過學習綜合性項目管理平臺讓我深刻的認識到,要全面領會公司的戰略意圖。必須真正地學懂弄通,不能停留在表面學習,在學懂弄通的基礎上,還要提升我們的職業認知,改造我們的職業思想,系統我們的職業表達,在交流中規范我們的職業語言,讓我們以更專業的話語去與客戶溝通。企業的使命、企業的愿景、企業的戰略目標、經營方針等都需要通過一個個成功的項目來具體實現,成功的項目不僅能夠實現企業的發展目標和利潤,擴大企業的規模,而且能夠鍛煉企業的員工團隊,留住企業人才。同時,企業在進步也要求員工與企業共同進步。只有不斷提高個人的“五位一體”的職業能力水平,不斷提高職業技能水平,我們職業前景才會更加光明,我們的職業道路才會更加寬廣。
               在業務知識方面:我也是虛心請教、努力學習、用心做事,作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的去執行,一如既往地做好職責內工作,對于自己不會的工作我也主動的去學習去承擔,爭取能夠快速的提高自己,勝任本職崗位。
               在企業管理方面:從企業管理制度入手,我深入學習了《公司企業文化》、《員工考勤管理辦法》、《公司差旅費及業務招待管理辦法》、《公司資質管理知識》《公司組織架構及主要機構職能》。此外,對公司的其他管理制度,我也會認真學習,深刻領會并嚴格執行,這是公司鐵的紀律。
               總之,經過在崗期間的系統培訓和學習,我對公司業務發展和經營理念有了必須的認識,對我今后的工作有必須的理解。也看到了公司未來的發展前景,在接下來在工作中我將以實際行動來踐行公司的經營理念和業務發展,與公司一同發展,并為昆州建設集團的蓬勃發展貢獻自己的一份微薄力量!


        三、闡述本崗位的主要工作職責及核心職能?
        (一)負責勞務分包合同、班組合同、勞務用工簡易合同的簽訂與存檔;
        (二)負責對接各項目部繳納稅額的計算與審核,勞務相關數據統計;
        (三)負責與資產財務部與項目管理中心對接項目臺賬及其它輔助資料的交接溝通;
        (四)負責各個項目對接勞務管理系統工作;(包括:農民工實名制、考勤管理、勞務費發放管理、檔案管理、臺賬管理等)
        (五)完成領導交代的其它工作任務。
               我認為本職崗位的核心職能為:配合部門領導審查項目的真實性、獲取總承包合同,勞務分包合同內容:‘合同單價’,協助委托人根據項目上真實的勞務情況如實填寫,客服對委托人和其委任的勞務負責人驗證個人信用情況,指導勞務負責人填寫個人信息表格并簽訂項目管理辦法、勞動合同、勞務工資代發協議,收集勞務工人身份證銀行卡復印件、勞務費用支付流水、憑證等
        四、闡述本崗位對員工的素質要求主要有些什么?員工干好本崗位需要的核心素質是什么?
               我認為本職崗位對員工的核心素質要求為:服務態度是核心、溝通交流是首要、檔案收集需抓緊、形象氣質需注重、綜合素質再提升。
               干好本崗位需要的核心素質是:用心做事,及時溝通,細心高效,用心服務。


        五、你認為你自己符合上述要求嗎?為什么?
               基本符合,后期繼續學習努力
        六、干好本工作你覺得有什么主要挑戰?
               由于從未從事過勞務方面的工作,缺乏相關工作實踐經驗,在這一個多月的工作中存在以下不足:
        (一)工作時間短,工作經驗不足,有效的工作方法還在摸索建立中;
        (二)個別工作做得不夠細致,偶爾會出現協調不足以及同事之間的溝通不夠及時;
        (三)自己的理論水平和工程項目經驗趕不上當前工作的要求,自身需要在項目管理和勞務工作上花費更大的功夫進行“補課”,認真的提高自身業務技能和工作水平。
        七、你將采取哪些措施干好本工作?
               在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,為了做好本職工作,我將從以下幾個方面進行學習改進:
        (一)自覺加強學習,在學好專業知識的同時,還要積極的去學習我們項目工程所涉及到的勞務方面的知識,擴寬知識面,全面的提升自己;
        (二)克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己;
        (三)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效率。
        (四)提高自己的履崗盡職能力,爭取在崗位轉正后能夠單獨勝任自己崗位的工作,并且努力把自己培養成為一個業務精湛的合格員工
        八、干不好這份工作,你愿意接受處罰甚至調崗嗎?
               愿意接受。在本職崗位上沒有創造價值和效益的工作都是無意義的工作。
        九、2021年個人五位一體提升計劃。(五位一體指:能力、學歷、執業資格、職稱、專業崗位職業證書(例如8大員)
               2021五位一體職業能力提升計劃:
        (一)職業證書方面,爭取通過安全員C1類考試以及電工或者焊工考試,并拿到職業資格證書;
        (二)學歷提升方面,爭取在學歷方面再提升一個臺階或者修讀一個建筑工程行業類專業;
        (三)自身能力建設方面,加強崗位技能的學習,積極參加公司組織的各類職業能力提升培訓與考試,遇到問題多思考多交流多溝通,打破慣性思維,創新工作,實現共贏。
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